湖南宜强法律咨询有限公司2
网络司法拍卖辅助服务规程
为了更好地开展人民法院委托的网络司法拍卖辅助服务工作，确保辅助工作人员准确把握服务内容，规范行为，提高工作效率，我们特制定以下规程：
一、遵守法律法规：严格遵守《最高人民法院关于人民法院网络司法拍卖若问题的现定》、《最高人民法院关于人民法院民事执行中拍卖变卖财产的规定》、湖南省高级人民法院《关于人民法院网络司法拍卖辅助工作的管理办法（试行）》的相关规定，以及委托法院的各项规章制度。
二、履行合同约定：认真履行与人民法院签订的《网络司法拍卖辅助服务协议》中的所有条款，恪守职业准则和职业道德，竭诚为委托事项提供一流、全方位的优质高效服务，绝不违约。
三、接受管理和监督：自觉接受人民法院的管理、监督和工作安排，不因个案选择性接受辅助服务。
四、遵守程序和保密：在辅助服务过程中，遵守相关程序和操作规程，严格保密人民法院委托的案件资料，未经法院同意绝对不向第三方透露。对于涉及案件的机密信息，应主动提出回避申请。
五、及时报告和服从指导：在辅助服务过程中，及时向办案法官报告每个环节和进展情况，服从办案法官的监督和指导，确保人民法院委托的工作及时、有效、准确地完成。
六、完成其他工作：努力完成人民法院交办的其他工作任务。
我们将严格遵守以上规程，竭尽所能提供优质的服务，确保网络司法拍卖的顺利进行。
二0二0年三月六日
湖南宜强法律咨询有限公司4
网络司法拍卖辅助服务人员工作职责
为了确保人民法院委托的网络司法拍卖辅助服务工作顺利进行，我们特制定以下工作职责：
一、制作拍卖资料：负责制作《拍卖财产调查表》，根据拍卖财产的情况草拟拍卖公告、拍卖须知、提示和风险告知等相关资料。
二、拍摄和整理资料：负责拍摄拍卖财产的视频、照片，并进行文字说明。视频应全面展示拍卖财产的状况，包括制作单位、拍卖财产名称等信息。照片数量不少于8张。
三、协助议价和评估工作：协助双方进行议价、定向询价、网络询价和委托评估工作。
四、上传资料：将经法院审查后的拍卖公告、拍卖须知、拍卖注意事项、调查表、视频、照片、文字材料、标的物位置等资料上传至法院互联网拍卖平台进行拍卖。
五、提供引领看样服务：在拍卖过程中，负责引领竞买人到现场进行看样或查阅拍卖相关的材料。对看样过程进行登记，并辅助录入办案系统，全程留痕。
六、提供咨询服务：接收竞买人或竞拍意向人的电话、微信、短信等咨询方式，提供每周7×24小时的咨询服务。介绍拍卖财产的详情、网拍流程、相关政策等内容。
七、提供保管服务：协助法院办理拍卖财产的清点造册、移交以及与保管、运输机构的联系，负责保管、运输和维护需要的拍卖财产。
八、标的物移交服务：辅助法院办理拍卖财产的成交手续和以物抵债的交付、交割等工作。
九、完成法院委托的其他工作：协助执行人民法院认为需要委托的其他工作。
我们将严格按照以上工作职责开展工作，确保网络司法拍卖辅助服务的顺利进行。
二0二0年三月六
湖南宜强法律咨询有限公司3
网络司法拍卖辅助服务操作规程
为确保人民法院委托的网络司法拍卖辅助服务工作顺利进行，特制定以下操作规程：
一、接收委托案件：当接收到人民法院委托的司法拍卖案件后，立即制定拍卖财产调查、取证、询价工作的步骤。
二、现场调查和取证：请示办案法官查看拍卖物，并陪同办案法官到现场进行相关工作，同时进行拍照、摄影摄像、电子定位等操作。收集拍卖物的详细信息，如座落位置、结构、朝向、楼层、面积、装修情况等，并记录使用情况、交通状况，以及是否拖欠税费等相关内容。
三、拍卖物调查和取证：对拍卖物的主管部门进行调查和取证，采集相关证件、资料和欠税、欠费、违章记录、罚款金额等信息，并查明权利负担和瑕疵等情况。
四、整理资料和呈报：归集整理所采集的资料，制作成卷宗（纸质版和电子版各两份）。同时向办案法官呈报询价函，并提供“执行裁决书”供价格认证中心查阅。将拍卖物调查、取证的资料卷宗和询价函提交办案法官。
五、询价服务：将询价函和资料卷宗交给价格认证中心，同时带领价格认证人员到现场查看拍卖物。根据价格认证中心提供的回复函，征询申请执行人和被申请执行人的价格意见，并征得双方同意。将询价结果和当事人同意的签字回证，以及关于拍卖物市场价的建议，写成书面报告提交人民法院。
六、拍卖准备工作：按照人民法院规定的格式制作拍卖财产尽职调查表，并提交人民法院审查。准备起拍通知书和选择互联网拍卖平台表，并呈报人民法院。在人民法院批准后，通知申请执行人和被申请执行人同时到人民法院，由申请执行人选择拍卖平台。
七、拍卖公告和须知：根据人民法院合议确认的起拍价、保证金和加价幅度，撰写和整理拍卖公告、拍卖须知等文字材料。在上传法院网拍辅助APP网络服务平台进行拍卖前，核查相关资料和内容的准确性，并经人民法院同意。
八、拍卖推广：提供宣传、咨询、解答等服务，引导潜在竞买人进行现场或远程看样，并回复意向竞买人关注情况以及竞拍时间。促使多人参与竞拍，通过竞价方式决定最终竞拍结果。
九、交付和产权过户：协助办理拍卖物的交付以及产权过户和完税等手续。
以上操作规程将由辅助工作人员严格执行，确保网络司法拍卖的顺利进行。
二0二0年三月六日
湖南宜强法律咨询有限公司1
网络司法拍卖辅助服务操作规程
为更好地做好人民法院委托我司的网络司法拍辅助服务工作，让辅助工作人员准确把握服务操作内容和操作程序，特制定本规程：
一、接收到人民法院委托法拍案后，立即制定对拍卖财产调查、取证、询价工作步骤。
二、请示办案法官查看拍卖物，或陪同办案法官到现场对拍卖财产进行查封；辅助工作人员同时对拍卖物和拍卖物周边环境等现场拍照、摄影摄像、电子定位、填写被拍卖财产清单（如座落位置、结构、朝向、楼层、面积、装修情况及新旧成度等）、采集记录被拍卖财使用情况（自用、出租、闲置等）、交通状况，记录是否拖欠税费（如购房款、物业费、水电费或动产财产违章、处罚等）相关内容。
三、对拍卖物（动产、不动产）主管部门调查、取证、采集相关证件、资料和欠税、欠费或违章记录、罚款金额、查清权利负担、查明拍卖标的物的瑕疵等所有资料。
四、归集整理采集到的所有资料装订成册卷宗（纸质版、电子版，电子版挂网用）各两份，同时代人民法院拟好“询价函”，辅助工作人员将拍卖物调查、取证、采集的资料卷宗和询价函呈报办案法官。
五、辅助工作人员持人民法院向政府价格认证中心发出的“询价函”、“执行裁决书”（执行裁决书价格认证中心看完后收回）和调查取证的资料卷宗同时交价格认证中心询价（卷宗询价完后收回），并带领价格认证人员现场查看拍卖物。
六、辅助工作人员根据价格认证中心向人民法院出具对拍卖物的“回复函”，先征询申请执行人和被申请执行人对询价的价格意见和当事人双方同意后的签字，向人民法院写出书面报告询价结果、当事人双方同意询价结果的签字回证等和建议该拍卖特市场价。
七、辅助工作人员按照人民法院规定的格式制作《拍卖财产尽职调查表》提交人民法院审查和“起拍通知书”及“选择拍卖平台表”呈报人民法院，人民法院批示同意后，辅助工作人员通知申请执行人和被申请执行人同时到人民法院，由申请执行人选择拍卖平台。
八、辅助工作人员根据人民法院合议确认的起拍价、保证金、加价幅度和出具的“提起网络拍卖通知书”，撰写、整理拍卖公告、拍卖须知等文字材料，拍前核查相关资料和内容(拍卖标的描述、起拍价、增价幅度保证金等数据、资料)，经人民法院同意后上传法院网拍辅助APP网络服务平台拍卖。
九、辅助工作人员接收每周7×24小时在线服务，对拍卖物进行宣传、咨询、解答、引领看样（同城引领看样、不同城远程看样）和回复意向竞买人现在有多少在关注、或现在正是竞拍时间，请他赶快参与竞拍等内容，促成多人参与竞拍（一人应买即可成交，有二人以上应买的，以竞价方式进行，价高者得）。
十、辅助工作人员协助办理拍卖物的交付及产权过户完税等手续。
二0二0年三月六日
湖南宜强法律咨询有限公司5
网络司法拍卖辅助工作服务方案
为适应人民法院网络司法拍卖辅助服务工作要求，增强责任意识、服务意识，做到便民、高效、廉洁服务，达到人民法院对我司网络司法拍卖服务工作标准化、规范化执业。根据最高人民法院和湖南省高级人民法院对网络司法拍卖辅助工作的有关规定，特制定本服务方案。
一、工作内容
辅助法院对拍卖资产调查、点交，展示和描述拍卖财产的视频、照片、文字，拍卖公告、提示、特别提示等材料的制作、上传网络拍卖平台，接受竞买人咨询（7×24小时在线客服）、引领看样等与拍卖相关的辅助性事务。负责对拍卖物的询价，询价结果完成后，交法院组织执行双方当事人协商，按询价或评估价格将被执行人财产抵债给申请执行人。双方当事人对以物抵债不能达成一致的，执行法院作出强制拍卖被执行人财产的决定。当事人对询价结果有异议的，可向法院请求复议，法院不驳回并同意复议的，我司向询价认证机构进行补正。当事人对询价结果无异议的，法院确定保留价（起拍价≧70%），我司将起拍价通知申请执行人，网络司法拍卖不动产公示期30日，通知当事人有优先购买权，法院确定保证金数额（起拍价5%-20%），不缴纳保证金不参与竞拍（申请执行人可以不交），我司组织参与竞拍人统一看拍卖物（房），促进标的物拍值最大化，网络司法拍卖成功后，法院做出税费负担、债权分配方案，我司协助办理交纳税费、不动产或资产移交，接受客户委托办理权属登记、过户相关工作。
如果被执行人要求自己自行变卖财产的，法院依照《执行条例》第48条的规定准许后，我司协助法院监督其按照合理价格在指定的期限内进行，并由我司有效控制变卖的价款。法院在得款后，才能将查封财产予以解除查封，确保申请人的合法权益得以实现。
二、工作流程
1、询价。我司接到人民法院移交拍卖物案件后，对拍卖资产进行调查，现场详细记录拍卖资产使用情况，如拍卖资产是自用、出租、闲置、配套设施等，查清拍卖资产合法证件欠缺情况，查清拍卖资产欠税费、欠物业费、处罚金额、违章情况，现场制作拍卖财产的视频、照片；确定拍卖资产询价方式报法院，对实物拍卖物合法证件齐全的委托政府价格认证询价，对实物拍卖物适合税务计税基准价询价的委托税务询价，对使用权拍卖物(如土地使用权、工业用地和集体地上建筑物)和拍卖物合法证件不齐的委托评估公司评估询价。询价工作完成后，将询价结果征询案件双方当事人意见，当事人无议后，将询结果和当事人意见呈报法院，当事人对询价结果有异议的，法院不驳回并同意复议的，我司将法院委托补正函交出价结果的机构进行补正。
2、拍卖。我司收到法院确定的拍卖起拍价后，制作拍卖公告、提示、特别提示等材料，上传网络拍卖平台，接受竞买人咨询（7×24小时在线客服）、引领看样等与拍卖相关的辅助性事务。
三、工作要求
1、遵守各级人民法院关于网络司法拍卖辅助工作的规定，绝对保证我司在进驻的人民法院和执行局的领导下开展工作，遵守法院各项规章制度，服从法院和办案法官指令、指示、决定及工作安排，服从法院对我司工作全方位的监督和指导；保证法院和法官交办的拍卖案无条件接受委托，绝不出现应个案、个标的物选择性接受委托。
2、保证我司工作人员在工作中不出现违反法律、司法解释及法院对我司明确要求的其他相关规定，保证工作人员遵守办事程序，遵守办事时效和廉洁办事，促进拍卖标的物拍值最大化，最大程度保护当事人的利益。
四、响应时间
增强责任感、增强服务意识，做到响应时间7×24小时在线服务。做到在工作上向法院领导和办案法官多请示、多汇报，按法院和办案法官工作安排积极主动地把工作做到位、落到实处，切实做接收竞买人7×24小时在线客服咨询服务，做到遇在工作中到的困难和问题，立即请示法院领导和办案法官，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，做到优质服务、文明服务，更好地完成法院交办的各项工作，更好地为案件当事人和竞买客户服好务。做到正直、准确、及时、诚信、高效、服务文明“三满意”，即法院满意、案件当事人满意、竞买客户满意。
五、公司规模
目前，公司办公场地156㎡，配有办公桌椅和电脑7台，打印机2台，小汽车2台；共有员工32人，其中有9名具有资质专业人员，涵盖法律、信息技术、房地产经纪、摄影师、土地估价师、房地产估价、资产估价、会计师、建筑工程师等领域。我们现有司法辅助人员23名，专职从事人民法院网络司法拍卖辅助服务，其中96%的员工具有大学专科以上学历。
二0二0年三月六日
